2019年8月29日,暖哇科技獲得1億人民幣的天使輪融資,投資方為紅杉資本中國、寬平資本。
2020年2月28日,暖哇科技獲得1億人民幣的A輪融資,投資方為龍湖資本、光源資本、紅杉資本中國。
暖哇科技成立于 2018 年 10 月,由眾安孵化成立。公司定位在健康險(xiǎn)科技領(lǐng)域,主要服務(wù)保險(xiǎn)公司及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為其健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品定制服務(wù)、風(fēng)控、理賠服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等解決方案,希望融合醫(yī)療生態(tài)與健康保險(xiǎn),打通醫(yī)療數(shù)據(jù)信息壁壘。
健康險(xiǎn)作為眾安保險(xiǎn)的核心業(yè)務(wù),經(jīng)過 5 年的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、前端核保、中后端風(fēng)控都有豐富經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)行業(yè)中健康險(xiǎn)風(fēng)控能力弱、理賠服務(wù)體驗(yàn)差、產(chǎn)品高度同質(zhì)化等問題,眾安希望能夠依托已有經(jīng)驗(yàn),打通醫(yī)療和保險(xiǎn)場(chǎng)景,以科技為從業(yè)者提供健康險(xiǎn)的相關(guān)服務(wù)。
目前暖哇科技擁有近80人的團(tuán)隊(duì),主要為技術(shù)、產(chǎn)品及銷售人員。CEO 盧旻在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域有近20年工作經(jīng)歷,先后在知名保險(xiǎn)科技公司、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及國家級(jí)保險(xiǎn)平臺(tái)擔(dān)任公司運(yùn)營、市場(chǎng)拓展等職位;其他創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員均為健康保險(xiǎn)企業(yè)以及醫(yī)療科技企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,在健康保險(xiǎn)和醫(yī)療信息化兩端具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
暖哇科技的優(yōu)點(diǎn)在于:
服務(wù)完整性。暖哇科技能夠提供從健康保險(xiǎn)相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控、理賠、系統(tǒng)等環(huán)節(jié)的服務(wù),覆蓋保險(xiǎn)及醫(yī)療兩方面場(chǎng)景。一方面提升保險(xiǎn)公司的整體能力,另一方面也為醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)流。目前暖哇科技已經(jīng)服務(wù)超過20家保險(xiǎn)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),讓客戶的業(yè)務(wù)數(shù)字化覆蓋率提高15%-20%,在風(fēng)控層面平均幫助客戶降低5%-10%層面的損失。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)性。無論是保險(xiǎn)還是醫(yī)療場(chǎng)景,都離不開數(shù)據(jù)。全國范圍內(nèi),和保險(xiǎn)有較強(qiáng)聯(lián)系的醫(yī)院不超過 5000 家,暖哇科技已經(jīng)與其中超過 1000 家的醫(yī)院達(dá)成合作并對(duì)接。此外,暖哇科技應(yīng)用NLP、大數(shù)據(jù)分析和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),整合各地區(qū)以及眾多醫(yī)院的醫(yī)療規(guī)則,形成以疾病為中心,輻射藥品、診療、材料、手術(shù)等方面的醫(yī)療知識(shí)圖譜,能夠?qū)崿F(xiàn)保險(xiǎn)及醫(yī)療信息的自動(dòng)化拆解,為保險(xiǎn)公司客戶提供精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的理賠數(shù)據(jù)參考,同時(shí)也能反哺到保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。目前,暖哇科技的醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)(MDP)已幫助客戶實(shí)現(xiàn)15%以上理賠案例的數(shù)字化和自動(dòng)化處理,理賠款最快可在3分鐘內(nèi)到賬。