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曉多科技

  • 公司名稱:成都曉多科技有限公司
  • 項(xiàng)目描述:曉多科技率先將人工智能技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域落地,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和商業(yè)化,目前已覆蓋電商、金融、醫(yī)美、運(yùn)營商等行業(yè)。
公司地址:四川省成都市天府新區(qū)華陽街道華陽大道一段23號
成立時間:2014-11-12
公司網(wǎng)址:https://www.xiaoduoai.com/
企業(yè)發(fā)展階段:已獲C輪
創(chuàng)始人:江嶺
管理團(tuán)隊(duì):江嶺 張靈 岳興明
融資情況:

  2015年6月14日,曉多科技獲得數(shù)百萬人民幣的天使輪融資,投資方為九合創(chuàng)投。
  2015年7月28日,曉多科技獲得數(shù)千萬人民幣的A輪融資,投資方為成為資本。
  2019年5月9日,曉多科技獲得數(shù)千萬美元的B輪融資,投資方為祥峰投資、元禾控股、成為資本。
  2019年12月1日,曉多科技獲得B+輪融資,金額未透露,投資方為硅港資本。
  2020年4月13日,曉多科技獲得2億人民幣的C輪融資,投資方為嘉御基金、祥峰投資Vertex、元禾原點(diǎn)創(chuàng)投。

發(fā)展歷史和介紹:

  成都曉多科技有限公司(簡稱曉多)核心團(tuán)隊(duì)由來自百度NLP和京東JIMI機(jī)器人團(tuán)隊(duì)的人工智能專家組成,畢業(yè)于北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、斯坦福大學(xué)等世界知名高校。團(tuán)隊(duì)在自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有超過十年的理論和工程實(shí)踐積累,擁有數(shù)十項(xiàng)自有知識產(chǎn)權(quán)和發(fā)明專利,并與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室開展聯(lián)合研究。創(chuàng)立之初即獲得百度“創(chuàng)始七劍”之一王嘯天使投資。
 
  曉多率先將人工智能技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域落地,并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和商業(yè)化,目前已覆蓋電商、金融、醫(yī)美、運(yùn)營商等行業(yè),包括美團(tuán)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、中國電信、天貓精靈、美的、極米、TCL、老板電器、得力、海底撈、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業(yè),并支持中文、英語、法語等多種語言。并于2018年8月,和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共創(chuàng)“智能|為更好的生意”的美好未來。
 
  曉多的產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)歷了多年關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的考驗(yàn),在2017年雙11當(dāng)天,自動接待消費(fèi)者440萬人,占當(dāng)天全球電商客戶服務(wù)量的2.6%。在日益精進(jìn)的發(fā)展過程中,曉多榮譽(yù)滿載。在中國首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟發(fā)布的《中國大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜》中,在“人工智能-智能客服”領(lǐng)域連續(xù)兩年(2017、2018年)榮膺榜首;延安政府案例收錄到清華大學(xué)《中國政府優(yōu)秀創(chuàng)新案例》中;2018年獲得中國財(cái)經(jīng)峰會“杰出智能創(chuàng)新獎”。
 
  曉多旨在成為企業(yè)的AI專家大腦,用人工智能創(chuàng)造超專家級服務(wù)。曉多正以每年超過600%的增長高速發(fā)展,期待您的加入,一同創(chuàng)造人工智能無可限量的未來。

企業(yè)內(nèi)容:

  在我們?nèi)粘>W(wǎng)絡(luò)購物過程中,時常會向客服人員進(jìn)行溝通咨詢,很多人會認(rèn)為在屏幕的另一端與我們對話的,應(yīng)該是一個“真正的人”,但實(shí)際上,在淘寶、京東等很多平臺上,與我們對話的,很可能是人工智能客服機(jī)器人。
 
  曉多科技所做的,正是將人工智能技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域落地。通過模擬真人客服的日常工作,精準(zhǔn)回答客戶問題,大幅提升客服的日均接待量,縮短回復(fù)時間,提高客戶轉(zhuǎn)化率,做到開源節(jié)流。
 
  而且,曉多科技的智能客服機(jī)器人,徹底擺脫依托于關(guān)鍵詞配置的第一代回復(fù)機(jī)器人,可聯(lián)系上下文理解語義,具備自動容錯糾錯能力,實(shí)現(xiàn)自動業(yè)務(wù)引導(dǎo),提高客服效率和詢單轉(zhuǎn)化率的智能客服機(jī)器人。其以電商行業(yè)為核心,拓展了金融、醫(yī)美、運(yùn)營商等多個行業(yè)數(shù)千家客戶,為其提供SaaS化智能客服產(chǎn)品。
 
  截至2020年3月,曉多累計(jì)服務(wù)付費(fèi)用戶超過3萬家,包括美團(tuán)、美的、海信、南極人、老板電器、長虹、海底撈、蘇泊爾、哈啰出行、極米、郎酒洋河、韓熙貞等行業(yè)標(biāo)桿客戶,覆蓋運(yùn)營商、金融、政務(wù)、教育、電商等16大行業(yè)300多個品類。

"備注:以上信息來自于網(wǎng)絡(luò)公開信息,并不是由該企業(yè)發(fā)布,如果有誤,請聯(lián)系客服微信修改。"

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